Розвиток глобалізації, споживання та торгівлі триває, тож дедалі більше уваги приділяється дослідженню різних бізнес-моделей.
Традиційними типами електронної комерції є B2C, B2B, C2C і C2B – про них написано вже чимало і ми не будемо повторювати відому всім інформацію. Натомість пропонуємо розглянути менш розповсюджені моделі взаємодії G2G, G2B та G2C.
Електронна комерція революціонізувала спосіб роботи бізнесу. Компанії тепер мають змогу працювати цілодобово та надавати споживачам актуальні оновлення своїх продуктів. Ринок онлайн-покупок, і без того значний, отримав суттєве зростання в часи пандемії COVID-19 - мільярди людей у всьому світі обирають купувати товари та послуги онлайн.
Для власників бізнесу це відкрило нові можливості у розвитку електронної комерції. Із появою електронного уряду , онлайн-взаємодія отримала нові форми . Розглянемо їх детальніше.
B2G (Business-to-Government, бізнес-уряд)
Модель B2G передбачає зв’язок між бізнесом та урядовими чи державними установами. У цій моделі компанії продають продукти, послуги та інформацію урядам або державним установам.
На відміну від інших, модель взаємодії B2G є складною та вимагає суворого дотримання законів і умов ведення бізнесу через нагляд і втручання державних органів. У більшості випадків державні органи готують попередні договори, оголошують тендери та запрошують бізнес до участі в торгах.
Підприємства, які відповідають суворим вимогам уряду, розраховують комісію та подають ціну проекту. Потім уряд перевіряє та вибирає найбільш підходяще підприємство, вирішуючи підписати з ним договір B2G.
Приклади: більшість бізнесів B2G є приватними компаніями в різних сферах, починаючи від машинобудування, електронного обладнання, телекомунікацій, інфраструктури до торгівлі зброєю або розробки систем військової оборони.
G2B (Government-to-Business, уряд-бізнес)
Електронна взаємодія G2B — це модель, у якій уся інформація та послуги надаються бізнес-організаціям урядом. При цьому інформація поширюється здебільшого через широку мережу державних веб-сайтів.
Бізнесова організація використовує цю інформацію, щоб подати заявку на різні дозволи, необхідні для відкриття нового бізнесу, та інші специфікації. Підприємство також може завантажити різні форми та надіслати їх онлайн або офлайн до відповідного офісу.
Цільовою аудиторією в торгівлі, яка здійснюється в рамках цієї моделі, є бізнес. Прикладом взаємодії G2B є державні позики.
C2G (Citizens-to-Government, громадяни-уряд)
C2G — це модель, у якій громадяни взаємодіють з урядом. Вона охоплює електронні транзакції в режимі онлайн між окремими особами та державними структурами.
Модель електронної взаємодії від громадян до уряду дозволяє споживачам (громадянам) публікувати відгуки або запитувати інформацію щодо державних послуг безпосередньо у державних установ чи органів влади. Ці трансакції стосуються або запитів на інформацію, або платежів на користь держави.
Наприклад, коли ви оплачуєте рахунки за електроенергію, плату за навчання, медичне страхування чи податки через державний веб-сайт, це C2G.
G2C (Government-to-Citizens, уряд-громадяни)
G2C - це електронна взаємодія між урядом і громадськістю. До сфери дії цієї моделі входять продукти та послуги, які уряд надає громадянам онлайн.
Як приклад можна навести програми електронного уряду. Споживачі отримують доступ до своєї особистої інформації та виконують різноманітні транзакції через цю систему. Діяльність електронної комерції, яка здійснюється між урядом та його громадянами або споживачами, включаючи сплату податків, реєстрацію землі та транспортних засобів, а також надання інформації та послуг, реєстрацію свідоцтв про народження, шлюб або смерть, оформлення паспорта – все це входить до моделі G2C.
G2G (Government-to- Government, уряд-уряд)
G2G — це будь-яка електронна передача даних та/або інформаційних систем, що відбувається між двома або більше державними установами, департаментами чи організаціями.
Успішний G2G має необхідні ресурси для співпраці та спілкування між державними установами з метою кращого обслуговування громадян. Метою G2G є підтримка ініціатив електронного урядування шляхом покращення зв’язку, доступу до даних і обміну даними.
Відносини можуть стосуватися обміну інформацією та даними, ділових відносин або можуть описувати ІКТ-рішення, яке допомагає спілкуватися між двома державними установами (обмін документами, спільне використання реєстрів державного управління, кадастрова система тощо). Наприклад, транзакції між місцевим центральним банком і Європейським центральним банком охоплюються бізнес-моделлю G2G.
З позиції розробника технічних рішень для різних моделей взаємодії з державою, ключовими завданнями є забезпечення швидкого і захищеного передавання великих масивів даних, при якому обидві сторони взаємодії матимуть зручний доступ до потрібних функцій і будуть переконані у збереженні конфіденційності даних. Саме такі платформи розробляє компанія Медирент.
